土耳其零售业的数字化趋势与图形

根据《毕马威视角下的零售业数字化趋势及数字化投资》报告，人工智能、物联网、AR/VR、机器人、分析和元宇宙技术等新趋势，以及点击-购买和工厂对消费者的应用程序在行业中发展势头强劲。

预计2021年全球电子商务交易额达到4.9万亿美元，2022年将突破5万亿美元。根据 eMarketer 的预测，到 2025 年，全球电子商务交易额有望超过 7 万亿美元。看看土耳其，电子商务市场在 2020 年增长了约 165%，达到了预计在三年内平均达到的水平，一年内达到 2200 亿土耳其里拉的交易量年。

到 2025 年底，电子商务市场的价值预计将达到 6380 亿土耳其里拉。虽然用 泰国 WhatsApp 号码列表 的动电子商务市场在大流行之前占电子商务市场总规模的 41%，但随着大流行，这一比例增加到 53%。预计到2025年，移动电子商务在电子商务总量中的市场份额将达到80%。

AR/VR技术在电子商务中的应用

虽然人工智能通过新技术趋势在发展中的零售业中实现更全面的个性化，但增强现实 (AR) 技术脱颖而出以支持更多产品发现。在这个方向上，虽然 AR/VR 应用尚未在很大程度上到达终端消费者，但我们观察到商业用途已经开始。根据消费者之声的调查结果，当我们审视 AR/VR 技术在电子商务中的使用时，我们发现，2021 年，消费者主要用于预览度假区和购买家居用品。

电子商务中的元宇宙

Metaverse 是电子商务中最受欢迎的议程项目之一。公司的元宇宙战略目前主要侧重于提升品牌资产。根据行业之声调查结果，当业内人士被问及未来五年AR/VR应用将如何影响电子商务时，对虚拟展厅创建的期望排在首位，其次是实体体验的适配到在线环境。

Metaverse 也是一个在奢侈品消费领域提供非常重要的增长机会的领域。行业分析师预测，到 2030 年，元界对奢侈品的需求可能达到 500 亿美元。在毕马威对约 1000 人的奢侈品消费者调查中，58% 的受访者熟悉元宇宙平台，每 2 名受访者中就有 1 人表示他们可以购买虚拟产品。奢侈品牌有望利用数字产品和服务来产生新的收入来源、测试创新产品、提高现有客户的忠诚度并赢得新客户。

NFT 是奢侈品牌有利可图的收入来源

广告

除了这些，NFT 也是奢侈品牌盈利的收入来源。NFT 在虚拟世界中创造新概念，培养主人翁意识和排他性，通常用于建立身份并在社区中为买家提供可信度，在社区中他们被认为是有价值的。在 3000 亿美元的 NFT 市场中，豪华虚拟/混合收藏品类别预计到 2030 年其份额将增加到 250 亿美元。NFT 以其相对较低的成本和“独特”的感觉为奢侈品牌提供了一个非常重要的机会。

您可以在此处获得“毕马威视角下的零售业数字化趋势和数字化投资”的完整报告。